Chi siamo

Risolutore multimediale in poche parole

SolverMedia BV è un’azienda che gestisce ben 15 negozi online internazionali specialistici. Giorno per giorno il nostro team si impegna per offrire ai visitatori dei nostri siti la migliore esperienza possibile nella ricerca di esaurienti soluzioni totaliper i problemi che incontrano o per le loro attività lavorative. Abbiamo iniziato nel 2009 a fornire informazioni utili e a vendere i nostri prodotti. Nel corso degli anni siamo cresciuti fino a diventare un importante fornitore di pompe per acqua, spruzzatori di vernice, addolcitori d’acqua e accessori e altro sia per i consumatori che per gli operatori professionali. Attualmente siamo attivi in Olanda, Belgio, Francia, Germania, Austria, Spagna, Italia e Regno Unito.

La storia di SolverMedia BV

Torniamo indietro nel tempo, ritornando al 2009. Quell’anno abbiamo deciso di avviare un webshop per vendere spruzzatori di vernice e relativi accessori. Durante i primi anni abbiamo iniziato ad espandere ulteriormente l’azienda aggiungendo altri prodotti tecnici all’assortimento e diffondendoli anche all’estero. Il successivo grande progetto è stato il lancio di Waterpompshop.nl nel 2011. Ora, diversi anni dopo, guardiamo con orgoglio al nostro team, composto da oltre 20 colleghi che lavorano con la massima dedizione nei nostri negozi web.

La nostra filosofia è basata sull’offerta del maggior numero possibile di risorse pronte all’uso, impiegando il minor linguaggio tecnico possibile, con l’aggiunta della fornitura di servizi, quest’ultimo un elemento che assume una fondamentale importanza per noi. Assistenza dall’inizio alla fine sotto forma di interventi di specialisti esperti del prodotto, manuali accessibili, blog, guide online e video tutorial.

Attualmente, dopo più di 10 anni, siamo attivi in sette paesi e abbiamo aiutato più di 200.000 clienti soddisfatti in Olanda, Belgio, Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito. Grazie al nostro carattere internazionale, facciamo nostre numerose e preziose conoscenze. Le conoscenze che acquisiamo in un paese, le applichiamo poi ai webshop degli altri paesi. Di conseguenza, i mercati sono fortemente complementari e noi offriamo a te, il cliente, la migliore soluzione totale possibile su vasta scala.

E questo è il modo in cui aiutiamo i nostri clienti

Prima di tutto, con i nostri suggerimenti. I nostri negozi web offrono numerose informazioni per aiutarti a fare la scelta giusta. Se sei in difficoltà, il nostro collaborativo servizio clienti è a tua disposizione: per telefono, ma anche via e-mail, chat e WhatsApp.

Una volta che hai fatto la scelta più appropriata, desideri ricevere l’articolo ordinato il più presto possibile. Ce ne rendiamo perfettamente conto. Il grande vantaggio è che gestiamo in proprio il nostro stock e spediamo il 95% dei nostri colli direttamente dal nostro centro di distribuzione. Con più di 80.000 prodotti in stock, possiamo fornirti la soluzione proposta a velocità stratosferica. Se ordini prima delle ore 12:00 nei giorni lavorativi o di domenica, solitamente il pacco ti sarà consegnato il giorno lavorativo successivo.

Hai ulteriori domande sul tuo prodotto o sulla situazione creatasi durante o dopo l’installazione dell’articolo o persino anni dopo? Il nostro team di esperti è pronto ad aiutarti in qualsiasi momento.

Ecco come ci distinguiamo dagli altri

Vuoi sapere cosa ci rende speciali? È una domanda a cui siamo lieti di rispondere. I punti forti di SolverMedia:

  • Offriamo soluzioni totali per cui anche il cliente ha un ruolo centrale;
  • Offriamo tutte le informazioni necessarie per una buona riuscita ed in un linguaggio comprensibile;
  • Disponiamo di una ampia gamma di prodotti di qualità di marche rinomate;
  • Assicuriamo una consegna super-veloce direttamente dal nostro stock;
  • Il servizio offerto non si esaurisce dopo l’acquisto del prodotto;
  • Un team di specialisti del prodotto è a tua disposizione.

Conosci il DNA di Solver

Dal 2009 SolverMedia BV è attiva come rivenditore online di prodotti tecnici. Ciò che ci lega sono i valori fondamentali di Solver per i quali ci battiamo ogni giorno. Il DNA di Solver consiste in quattro principi fondamentali:

Competenza professionale

Per fornire adeguate informazioni su prodotti tecnici occorre disporre della necessaria competenza professionale. Sui nostri siti web, diamo informazioni in un linguaggio accessibile. Gradisci avere un contatto a livello personale? I nostri tecnici specializzati sono a tua disposizione. Il personale specializzato nei vari prodotti che vendiamo riceve una formazione interna continua per poter fornire chiarimenti dettagliati e trovare la soluzione totale più adatta per il cliente, non importa quanto grande o complesso sia il lavoro che il cliente deve portare a termine. Puoi anche contare sulla nostra assistenza dopo fatto l’acquisto – siamo sempre a tua disposizione.

Semplicità

I prodotti tecnici presentano generalmente una certa complessità e per descriverli si utilizza un gergo che è comprensibile solo da pochi. Noi crediamo che si possa fare in modo diverso. Ecco perché ci sforziamo di rendere ogni soluzione il più semplice e completa possibile, in alcuni casi includendo anche la possibilità di installazione in loco. Questo è ciò che intendiamo per semplicità e praticità.

Qualità

La nostra gamma diversificata di articoli proviene da vari produttori. Ma tutti i nostri prodotti hanno una dote in comune: la loro qualità. All’interno della nostra gamma, la qualità viene prima di tutto, ed è per questo che offriamo prodotti di cui siamo orgogliosi. Ci sforziamo di ottenere un elevato livello qualitativo in diverse categorie di prezzo, per cui anche i prodotti venduti a basso prezzo incontrano i nostri standard di qualità. In questo modo offriamo soluzioni adatte e di ottima qualità per ogni budget.

Sostenibilità

Attualmente inviamo più di 50.000 pacchi ogni anno, il che aumenta la consistenza della nostra presenza sul mercato. Vogliamo modificare il nostro impatto per contrastare il cambiamento climatico.
La soluzione? I nostri processi operativi vengono continuamente messi al vaglio e resi più efficienti. Esempi pratici sono la riduzione del materiale da imballaggio e l’apertura di più centri logistici in tutta Europa. Aumentare la sostenibilità è e rimarrà un processo continuo, in cui intendiamo intervenire con cambiamenti positivi da introdurre quanto prima possibile e nel maggior numero possibile.

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