Quiénes somos

SolverMedia BV en pocas palabras

SolverMedia BV es la empresa con 15 tiendas web especializadas a nivel internacional. Todos los días nuestro equipo intenta ofrecerles la mejor experiencia a nuestros visitantes en la búsqueda de la solución total correcta para su problema o renovación. Desde 2009, nos dedicamos a asesorar y vender nuestros productos. Con el paso de los años, hemos crecido hasta convertirnos en un importante proveedor de bombas de agua, pulverizadores de pintura, descalcificadores y accesorios relacionados, tanto para consumidores como para profesionales. Actualmente tenemos presencia en los Países Bajos, Bélgica, Francia, Alemania, Austria, España, Italia y el Reino Unido.

El origen de SolverMedia

Nos remontamos al año 2009. Ese año decidimos crear una tienda web para vender pulverizadores de pintura y accesorios relacionados. Durante los primeros años comenzamos a expandir la empresa a otros productos técnicos y a los países de alrededor. El siguiente gran proyecto fue el lanzamiento de Bombadeagua.es en 2011. Ahora, varios años después, estamos orgullosos de nuestro equipo de más de 20 compañeros que trabajan con pasión en nuestras tiendas web.

Nuestra filosofía es ofrecer el mayor número posible de soluciones listas para su uso, con explicaciones sencillas y claras, al tiempo que damos prioridad al servicio. Servicio de principio a fin en forma de especialistas en productos, manuales accesibles, blogs, ayudas a la decisión en línea y vídeos explicativos.

Ahora, más de 10 años después, estamos presentes en siete países y hemos ayudado a más de 200.000 clientes satisfechos en los Países Bajos, Bélgica, Francia, Alemania, España, Italia y el Reino Unido. Gracias a nuestro carácter internacional, hemos ido adquiriendo conocimientos muy valiosos. Esos conocimientos adquiridos en un país los aplicamos a las tiendas web del resto de los países. Como resultado, los mercados se complementan fuertemente y te ofrecemos a ti, al cliente, la mejor solución total posible.

Y así es como te ayudamos

En primer lugar, en cómo te aconsejamos. Nuestras tiendas web ofrecen una gran cantidad de información para ayudarte a tomar la decisión correcta. Si no puedes resolverlo, nuestro servicial personal de atención al cliente está a tu disposición: por teléfono, pero también por correo electrónico, chat y WhatsApp.

Una vez que hayas hecho la elección correcta, querrás recibir tu pedido lo antes posible. Eso es algo que entendemos perfectamente. La gran ventaja es que gestionamos nuestro propio stock y enviamos el 95 % de nuestros paquetes desde nuestro propio centro de distribución. Con más de 80.000 productos en stock, podemos ofrecerte rápidamente la solución propuesta. Si realizas el pedido antes de las 15.00, el paquete se te entregará normalmente en 1-2 días laborables.

¿Sigues teniendo dudas sobre el producto o la situación durante/después de la instalación o varios años después? Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte en cualquier momento.

Esto es lo que nos distingue del resto

¿Quieres saber qué nos hace especiales? Estamos encantados de darte una respuesta. En SolverMedia:

  • La atención se centra en la solución total y esto incluye al cliente;
  • Te ofrecemos toda la información que necesitas para hacer una buena elección, en un lenguaje comprensible;
  • Disponemos de una amplia gama de productos de calidad de marcas reconocidas;
  • Se te garantiza una entrega rápida a partir de nuestro propio stock;
  • El servicio va más allá que la compra de un producto;
  • Un equipo de competentes especialistas en productos está a tu disposición.

Conoce el ADN de Solver

Desde 2009, SolverMedia BV es el minorista en línea para productos técnicos. Lo que nos impulsa son los valores fundamentales de Solver por los que nos esforzamos cada día. El ADN de Solver se basa en cuatro principios:

Experiencia

Un producto técnico necesita a alguien con experiencia que pueda ofrecer el consejo adecuado. En nuestras páginas web, conseguimos expresar esta información en un lenguaje accesible. ¿Sigues queriendo el contacto personal? Entonces nuestros especialistas en productos están dispuestos a atenderte. Nuestros especialistas de producto están constantemente aprendiendo para poder ofrecerte la mejor asesoría y una solución completa personalizada sin importar el tamaño del proyecto. También puedes contar con nuestro servicio después de la compra: siempre estamos a tu disposición.

Simple

Los productos técnicos pueden llegar a ser complejos y suelen darse explicaciones utilizando una jerga al alcance de unos pocos. Creemos que hay otra forma de hacer las cosas. Por eso aspiramos a que la solución sea lo más fácil y completa posible, en algunos casos esto incluye la instalación in situ. Eso es lo que entendemos por simplicidad.

Calidad

Nuestra variada gama cuenta con productos de distintos fabricantes. Pero todos estos productos tienen algo en común: su calidad. La calidad es lo primero en nuestra gama, por lo que ofrecemos productos de los que estamos orgullosos. Aspiramos a conseguir un alto grado de calidad en diferentes clases de precios, y también garantizamos los productos de menor precio con nuestra norma de calidad. Para cada presupuesto ofrecemos una solución adecuada y de calidad.

Sostenibilidad

Ahora enviamos más de 50.000 paquetes al año, lo que aumenta el impacto de nuestra huella de carbono. Nos gustaría cambiar esto para combatir el cambio climático.
¿Y cuál es la solución? Analizamos continuamente nuestros procesos e intentamos que sean cada vez más eficientes. Ejemplos prácticos son el uso de menos material de embalaje y la apertura de más centros logísticos en Europa. La sostenibilidad es y seguirá siendo un proceso continuo, en el que queremos aplicar cambios positivos con la mayor rapidez posible.

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